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    小微企业实施ISO9001认证咨询的须知
    武汉知行致远管理顾问有限公司   2019-08-22 11:41:36 作者:whzxzy 来源:

    【何谓小微企业】

        小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称,相比大型企业的成熟完善,小微企业在管理体系、人才配置和资本方面有着较大差距。

        大多数小微企业的管理呈现粗放、混乱的状态,导致其在市场竞争中处于下风,很容易因为大型和中型企业的竞争而倒闭破产,同时也制约了小微企业的进一步发展。在国家政策的扶持下,小微企业群体茁壮成长,并开始积极导入ISO9001体系。

        从整体上看,“ISO9001管理体系认证在中国企业实施情况”的调查数据显示,ISO9001认证的作用得到我国企业的广泛认可;同时数据也显示出,在我国小微型获证企业中,存在问题的比例明显高于大中型获证企业。

     

    在武汉知行致远管理顾问有限公司首席咨询师冯煜老师看来,企业导入ISO9001标准作为小微企业自身,首先应充分认识标准首先是提升企业内部管理的一种工具,而不仅是一个开拓市场、展示给客户及相关方的证书。

     

        小微企业实施ISO9001认证咨询通过贯标与认证,首先使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强;其次促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”,明确了各项管理职责和工作程序,各项工作有章可循,使领导从日常事物中脱身,可以集中精力抓重点工作;再则通过内部审核与管理评审,及时发现问题,加以改进,使企业建立了自我完善与自我改进的机制。

     

        对部分小微企业来说,ISO9001标准认证更多地被企业作为向顾客提供产品和服务时在“质量”方面的资质证明,并没有真正作为一个管理工具被企业各级人员广泛认识和运用。

        部分企业错误地认为,通过审核就是过关,认证就是获得一纸证书,仅仅是自己花钱买来挂在墙壁上给客户看的摆设。将认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收,因而对认证工作也习惯性的采取应付态度;不是根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度和方法,而是以通过审核为目的的准备资料、记录。

        公司的最高管理层没有积极主动地在体系中发挥领导作用。部分最高管理者对推行质量管理体系的态度体现出“两多两少”。即,安排任务多、亲历亲为少;希望拿到证书的多、要求融入管理的少。员工,特别是生产一线员工对ISO 9001标准知之甚少,难以保证体系在基层有效运行。这些问题的存在都导致小微企业的竞争力没并没有随着认证的进行而提升。

     

        ISO9001标准在中国经过20多年的发展,经历了从高端到普及的快速扩大的过程,让相当一部分企业在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理,在帮助企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务、增强客户满意度等方面起了巨大的作用,极大地增强了企业的竞争力。企业应借着认证的契机全面提升企业的管理能力,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

     

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